01 · Terminplanung
24/7 Terminsteuerung
Ordicall nimmt Terminwünsche jederzeit entgegen, fragt die richtigen Details für Primärversorgung ab und übergibt alles sauber an Ihr Team.
Primärversorgung
KI-Telefonassistent für Primärversorgung und PVE
Primärversorgungseinheit, kurz PVE, ist der österreichische Begriff für eine teamorientierte Erstversorgung. In Deutschland ist die nahe Vergleichsform die Hausarztpraxis oder ein MVZ. Die Telefonlast ist in beiden Fällen ähnlich.
Österreich: Primärversorgungseinheit (PVE), Primärversorgung. Deutschland: Hausarztpraxis, MVZ oder Praxisverbund der Grundversorgung.
Teamzeit prüfenJeder Anruf kostet Fokus. Teamzeit lässt sich zurückholen.
Schätzen Sie, wie viele Stunden Ihr Team gewinnt, wenn Anrufe strukturiert aufgenommen und später gebündelt abgearbeitet werden.
Behandlung zuerst
Lassen Sie Ihr Team Versorgung machen, nicht Aufgaben sortieren
02 · Recall im Team
Recall im Team ohne Telefonlisten
Routinekontakte, Erinnerungen und Rückfragen laufen nach Ihren Regeln, damit Patientinnen und Patienten rechtzeitig informiert werden.
03 · Wachstum
Mehr Kapazität für Primärversorgung im Team
Jeder verpasste Anruf ist eine verpasste Chance. Ordicall hält Anfragen warm und schafft freie Hände für höherwertige Versorgung.
Ein Vergleich aus dem Praxisalltag
Ordicall gegen den Status quo
Mit Ordicall
Ohne
Jeder Anruf beantwortet und dokumentiert
Rückruflisten zwischen Behandlung und Empfang
Akutfälle werden nach Ihren Regeln erkannt
Dringlichkeit hängt an manueller Einschätzung
Rezept-, Termin- und Akutanfragen laufen strukturiert ein
Teams übertragen Informationen aus Notizen
Automatische, markenkonforme Patientenkommunikation
Manuelle Erinnerungen und uneinheitliche Antworten
24/7/365 Unterstützung für Spitzenzeiten
Erreichbarkeit endet mit Ordinationsschluss
Funktioniert mit dem, was Sie nutzen
Nahtlos integriert in PVS, Kalender und CRM
Offisy · Care01 · Medstar · Quickticket · E-termin · easyOrdi
Alle Integrationen ansehenSchneller als eine Warteschleife
Ihre KI-Assistenz in drei klaren Schritten
1. Team up
Abläufe verstehen
Wir lernen Ihre Primärversorgung-Prozesse, Tonalität, Regeln und Sonderfälle kennen.
2. Assistenz bauen
Ordicall konfigurieren
Wir trainieren Antworten, Routing, Eskalationen und terminsteuerung passend zu Ihrer Praxis.
3. Go live
Ab Tag eins entlasten
Sie sehen weniger Telefonlast, sauberere Anliegen und mehr Zeit für Primärversorgung im Team.
Zeitersparnis
Mia schenkt Ihrem Team Zeit zurück.
Jedes Telefonat in Ihrer Ordination bindet das Team – annehmen, Termine vereinbaren, Rückfragen klären, dokumentieren. Mia übernimmt diese Routine und gibt den Großteil der Zeit an Ihr Team zurück.
Ohne Ordicall
Ein Anliegen am Empfang
ca. 10 Minpro Anliegen
- Anruf annehmen, Termin vereinbaren, Kalender durchsuchen
- Rückfragen klären und alles manuell dokumentieren
- Unterbricht den Empfang und die laufende Behandlung
- In Stoßzeiten stauen sich die Anrufe
Mit Ordicall
Dasselbe Anliegen mit Mia
ca. 2 Minpro Anliegen
- Mia nimmt an, klärt das Anliegen und dokumentiert es
- Ihr Team sieht nur noch das fertige Ergebnis
- Rund um die Uhr erreichbar – ganz ohne Warteschleife
- Mehr Zeit für die Patienten vor Ort
Die gewonnene Zeit bleibt im Team: mehr Ruhe für die Patienten vor Ort – oder Raum für mehr Patientenvolumen, ganz ohne zusätzliches Personal.
Werte aus dem Praxisalltag, gerundet – der tatsächliche Aufwand variiert je nach Anliegen und Praxisstruktur.
Alle Pläne ansehenFragen? Antworten.
Klingt Ordicall menschlich?
Ja. Stimme, Tempo, Begrüßung und Wortwahl werden auf Ihre Praxis abgestimmt. Sensible oder unklare Anliegen werden an Ihr Team übergeben.
Muss ich mein Team neu einschulen?
Nein. Wir richten Ordicall so ein, dass Ihr Team weiterhin in den gewohnten Abläufen arbeitet und nur die vorbereiteten Informationen erhält.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Deutsch und Englisch sind Standard. Weitere Sprachen können je nach Praxisbedarf und Gesprächsart ergänzt werden.
Was passiert mit meinen Daten?
Gesprächsdaten verarbeitet Ordicall im Auftrag der Praxis. Verarbeitung und Speicherung liegen in Rechenzentren innerhalb der EU. Den Auftragsverarbeitungsvertrag gibt es auf Anfrage. Die Unterauftragnehmer stehen unter /legal/subprocessors.
Passt Ordicall zu Ihrer Fachrichtung?
Finden wir es in einem kurzen Gespräch heraus.
Wir kennen die Abläufe Ihrer Fachrichtung und zeigen Ihnen Mia an genau diesen Fällen. Unverbindlich, mit klarem Festpreis und ohne Vertriebsdruck.
Antwort innerhalb von 24 h · 30 Tage Geld-zurück-Garantie · unverbindlich