Anruf wird angenommen
Mia hebt ab dem ersten Klingeln ab – ohne Warteschleife, in natürlicher Sprache und im Tonfall Ihrer Praxis.
KI-Telefonassistent für Arztpraxen
Der KI-Telefonassistent, der Ihre Praxis rund um die Uhr erreichbar hält.
Ordicalls KI-Telefonassistentin Mia nimmt jeden Anruf entgegen, vergibt Termine, beantwortet Rezeptanfragen und übergibt Patientenanliegen strukturiert an Ihr Team – ohne Warteschleife, ohne verpasste Anrufe, DSGVO-konform aus Europa.
30 Tage testen · Kein Risiko · Jederzeit kündbar
DSGVO-konform
Daten bleiben in Europa
Rund um die Uhr
Auch nachts, am Wochenende und im Urlaub
Einrichtung in 24 h
Begleitet durch unser Team
Was ist ein KI-Telefonassistent?
Eine künstliche Intelligenz, die ans Telefon geht – und das Anliegen erledigt.
Ein KI-Telefonassistent ist eine sprachbasierte künstliche Intelligenz, die eingehende Anrufe in der Arztpraxis selbstständig annimmt. Anders als ein Anrufbeantworter oder eine Mailbox versteht er gesprochene Sprache, führt ein echtes Gespräch und schließt Anliegen direkt ab.
In der Praxis bedeutet das: keine besetzten Leitungen, keine Warteschleifen und kein Stapel an Rückrufzetteln mehr. Ihr Team wird vom Dauerklingeln entlastet und kann sich auf die Menschen vor Ort konzentrieren, während die KI-Telefonassistentin Mia im Hintergrund arbeitet.
So funktioniert es
Vom Klingeln zum fertigen Vorgang – in drei Schritten.
Anliegen wird verstanden
Termin, Rezept, Rückruf oder Notfall: Mia erkennt das Anliegen, stellt Rückfragen und greift auf Ihre Wissensdatenbank zu.
Strukturiert ans Team übergeben
Jeder Vorgang landet sauber dokumentiert in Ihrer Übersicht oder direkt im PVS – inklusive Rückrufnummer und Zusammenfassung.
Funktionen
Alles, was am Empfang am Telefon anfällt.
Termine rund um die Uhr
Mia vergibt, verschiebt und storniert Termine nach Ihren Regeln – auch außerhalb der Sprechzeiten.
Rezepte & Überweisungen
Folgerezepte und Überweisungswünsche werden aufgenommen, geprüft und strukturiert ans Team übergeben.
Intelligente Anrufweiterleitung
Dringende Fälle und Notdienst erkennt Mia und leitet gezielt an die richtige Stelle weiter.
SMS-Rückmeldungen
Bestätigungen, Erinnerungen und Infos gehen automatisch per SMS an die Patient:innen.
Wissen Ihrer Praxis
Öffnungszeiten, Adresse, Leistungen und FAQs beantwortet Mia korrekt in jedem Gespräch.
DSGVO-konform aus Europa
Hosting und Datenverarbeitung in der EU, mit Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) für Ihre Praxis.
Für Ihre Fachrichtung
Ein KI-Telefonassistent, der Ihre Fachrichtung versteht.
Ordicall passt sich an die typischen Anliegen Ihrer Praxis an – ob Folgerezept, Vorsorge oder Notfall. Wählen Sie Ihren Bereich:
Datenschutz & DACH
DSGVO-konform für Praxen und Ordinationen in ganz DACH.
Ordicall verarbeitet alle Daten ausschließlich in der EU und stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bereit. Ob Arztpraxis in Deutschland, Ordination in Österreich oder Praxis in der Schweiz – der KI-Telefonassistent erfüllt die hohen Anforderungen an Datenschutz und ärztliche Schweigepflicht im gesamten deutschsprachigen Raum.
Mehr zum DatenschutzWas kostet das?
Planbare Kosten ab 89 € pro Monat.
Der Preis richtet sich nach Ihrem Anrufvolumen – inklusive eigener Rufnummer und SMS. Berechnen Sie Ihre Kosten oder vergleichen Sie Ordicall mit klassischem Telefonservice und Anrufbeantworter.
Häufige Fragen
Fragen zum KI-Telefonassistenten.
Was ist ein KI-Telefonassistent für die Arztpraxis?
Ein KI-Telefonassistent ist eine sprachbasierte künstliche Intelligenz, die eingehende Anrufe in der Praxis selbstständig annimmt. Ordicalls Assistentin Mia versteht das Anliegen in natürlicher Sprache, vergibt Termine, nimmt Rezeptwünsche auf und übergibt jeden Vorgang strukturiert an Ihr Team – rund um die Uhr und ohne Warteschleife.
Was kostet ein KI-Telefonassistent für die Praxis?
Ordicall startet bei 89 € pro Monat für kleine Praxen inklusive Gesprächsminuten, eigener Rufnummer und SMS. Größere Praxen wählen den Komfort-Tarif ab 179 € mit PVS-Integration, für Kliniken und MVZ gibt es individuelle Enterprise-Konditionen. Die genauen Kosten berechnen Sie nach Anrufvolumen auf unserer Preisseite.
Ist der KI-Telefonassistent DSGVO-konform?
Ja. Hosting und Datenverarbeitung finden ausschließlich in der EU statt, und Sie erhalten einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Damit eignet sich Ordicall für Arztpraxen in Deutschland, Österreich und der Schweiz, die hohe Anforderungen an Datenschutz und Schweigepflicht haben.
Wie unterscheidet sich der KI-Telefonassistent vom Anrufbeantworter?
Ein klassischer Anrufbeantworter zeichnet nur auf – die Arbeit bleibt liegen. Der KI-Telefonassistent führt ein echtes Gespräch, vergibt sofort Termine, beantwortet Fragen und erledigt Anliegen abschließend. Patient:innen müssen nicht zurückgerufen werden, und Ihr Team findet fertige Vorgänge statt unbearbeiteter Nachrichten vor.
Wie schnell ist Ordicall in der Praxis eingerichtet?
In der Regel innerhalb von 24 Stunden. Unser Team begleitet die Einrichtung, hinterlegt Ihre Sprechzeiten, Leistungen und Weiterleitungsregeln und richtet auf Wunsch die PVS-Integration ein. Sie testen Ordicall 30 Tage ohne Risiko.
Funktioniert der KI-Telefonassistent auch für Ordinationen in Österreich und der Schweiz?
Ja. Ordicall ist für den gesamten DACH-Raum ausgelegt und versteht regionale Begriffe wie „Ordination“. Daten bleiben in Europa, und die Assistentin lässt sich an die Abläufe Ihrer Ordination oder Praxis anpassen.
Wer wir sind
Ein kleines Team mit großem Anspruch an Praxistauglichkeit.
Ärztinnen, Ärzte und Praxisteams täglich zu entlasten – dafür arbeiten wir an Ordicall. Lernen Sie die Menschen hinter dem Produkt kennen.
Loslegen
Testen Sie den KI-Telefonassistenten in Ihrer Praxis.
Wir richten Ordicall innerhalb von 24 Stunden für Sie ein und begleiten den Start. 30 Tage ohne Risiko – jederzeit kündbar.