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Vorlagen-Bibliothek
Bestätigung, Erinnerung, Rezept, Rückmeldung – alles bereit, alles anpassbar an Ihre Tonalität und Praxisregeln.
Feature · SMS & Vorlagen
Weniger Telefonzeit, mehr Klarheit – per SMS.
Mia schickt strukturierte SMS für Bestätigungen, Erinnerungen, Rezeptthemen und Rückmeldungen. Patient:innen antworten direkt, Mia versteht und reagiert.
Klare Nachrichten statt langer Anrufe.
- Vorlagen für Bestätigung, Erinnerung, Rezept und Rückmeldung
- Zwei-Wege-Kommunikation: Mia versteht JA, NEIN und Freitext
- Automatische Erinnerungen reduzieren No-Shows
- Tonalität und Wortwahl passen zur Praxis
Was Sie erwarten dürfen
Vier Bausteine, die sms & vorlagen ruhig und verlässlich machen.
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Zwei-Wege-Dialog
Patient:innen antworten einfach per SMS. Mia erkennt Antworten, bestätigt oder eskaliert an Ihr Team.
03
Automatische Erinnerungen
Vor Terminen, für Vorsorge oder Recall – planbar und ruhig, ohne dass Ihr Team Listen pflegt.
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Compliance & Audit
Versand, Empfang und Antworten werden nachvollziehbar protokolliert – DSGVO-konform.
So läuft es ab
In drei klaren Schritten – ohne IT-Projekt.
Schritt 1
Vorlage wählen
Mia wählt im Gespräch die passende Vorlage – Termin, Rezept, Hinweis oder Rückmeldung.
Schritt 2
SMS senden
Die Nachricht geht in Sekunden raus, mit den richtigen Daten und Ihrer Praxis-Tonalität.
Schritt 3
Antworten verarbeiten
Antworten werden strukturiert ausgewertet, Bestätigungen direkt umgesetzt, Sonderfälle übergeben.
Aus dem Praxisalltag
Mit Ordicall vs. der Status quo.
Mit Ordicall
Ohne
Sofortige SMS-Bestätigung in einheitlicher Praxis-Tonalität
Bestätigungen werden manuell – oder gar nicht – verschickt
Automatische Erinnerungen senken No-Show-Quote
Telefonische Erinnerungen blockieren Empfangszeit
Antworten werden erkannt und automatisiert verarbeitet
Eingehende SMS landen ungesehen in der Mailbox
Passt dazu
Weitere Bausteine, die mit sms & vorlagen besonders gut zusammenspielen.
Fragen? Antworten.
Was Praxisteams häufig fragen.
Können wir die Vorlagen selbst pflegen?
Ja. Sie sehen alle Vorlagen im Dashboard, passen Texte an und legen Regeln fest – wann welche Vorlage gesendet wird.
Wie funktioniert die Zwei-Wege-Kommunikation?
Patient:innen antworten direkt auf die SMS. Mia erkennt einfache Bestätigungen wie JA/NEIN und versteht auch Freitext-Antworten – Sonderfälle gehen an Ihr Team.
Ist die SMS-Kommunikation DSGVO-konform?
Ja. Versand und Verarbeitung erfolgen über DSGVO-konforme Anbieter, Daten bleiben in Europa, Protokollierung erfolgt rollenbasiert.
Funktioniert das auch international?
Ordicall ist primär für den DACH-Raum optimiert. Internationale Nummern können wir auf Anfrage einrichten.
Nächster Schritt
SMS & Vorlagen live in Ihrer Praxis sehen.
In 20 Minuten zeigen wir Ihnen, wie Mia das in Ihrer Praxis konkret übernimmt – inklusive Setup-Aufwand und Integrationen.