Mia · KI-Telefonassistentin
Mia nimmt Anrufe entgegen, versteht Anliegen, sammelt die richtigen Informationen und übergibt sauber an Ihr Team. Termine, Rezepte, Rückrufe und Akutfälle werden nicht mehr zwischen Warteschleife, Mailbox und Notizzettel verloren.
Eingehender Anruf
Mia ist dran
“Praxis Dr. Sonnenberg, hier ist Mia. Geht es um einen Termin, ein Rezept oder etwas Dringendes?”
Anliegen
Rezept
Patient
Bestand
Status
Vorbereitet
100%
Anrufe angenommen, auch wenn niemand frei ist
24/7
Erreichbar für Termine, Rezepte und Rückrufe
2 Wochen
typischer Start mit begleiteten Praxisregeln
Produktbox
Der bentoartige Blick auf Mia: Gespräch, Routing, Praxiswissen, SMS und Teamübergabe greifen ineinander, ohne dass Ihr Empfang neue Oberflächen lernen muss.
Live-Gespräch
Keine Mailbox, kein Formular. Mia fragt nach, fasst zusammen und hält die Übergabe für Ihr Team nachvollziehbar.
“Ich brauche ein Rezept für mein Blutdruckmedikament.”
Vorgang
Routing
Welche Anliegen direkt laufen, welche vorbereitet werden und welche eskalieren, bleibt Ihre Entscheidung.
Übergabe
Kontaktdaten, Anliegen, Antworten und Priorität stehen bereit, bevor Ihr Team den Vorgang öffnet.
Rezeptwunsch · 09:18
4 Pflichtfelder vollständig, Übergabe an Rezeptliste.
Praxiswissen
Öffnungszeiten, Vertretungen, Urlaubsregeln und häufige Fragen lassen sich zentral pflegen.
Nachrichten
Mia bestätigt Termine, sendet Hinweise und holt fehlende Angaben ein, ohne dass Ihr Team nachtelefoniert.
Ihr Termin ist am Dienstag um 10:20 Uhr. Bitte bringen Sie Ihre e-card mit.
Kontrolle
Ihr Team sieht, warum Mia weiterleitet, welche Regeln gegriffen haben und welche Informationen fehlen.
Regel gegriffen
Audio geprüft
Team informiert
Funktionen
Ihr Team bleibt in Kontrolle. Mia arbeitet nach den Regeln, die Sie freigeben, und hört dort auf, wo medizinisches Urteilsvermögen gefragt ist.
Mia meldet sich mit Ihrer Begrüßung, versteht freie Sprache und hält Anrufer:innen im Gespräch, statt sie durch Tastaturmenüs zu schicken.
Terminwünsche werden nach Behandler, Anlass, Dauer und Praxisregeln qualifiziert. Mit Kalenderintegration kann Mia direkt passende Slots vergeben.
Name, Geburtsdatum, Medikament, Fachrichtung und Rückrufbedarf landen als sauberer Vorgang bei Ihrem Team.
Akute, sensible oder unklare Anliegen werden nach Ihren Regeln an Empfang, Behandler, Notdienst oder Rückrufliste übergeben.
Bestätigungen, Hinweise, Dokumentenlinks oder Rückfragen gehen direkt per SMS raus, inklusive Praxisvorlagen und klarer Tonalität.
Daten bleiben in Europa, Rollen und Protokolle sind nachvollziehbar, und Mia fragt nur ab, was für den jeweiligen Vorgang nötig ist.
Beispiele
Die Beispiele zeigen bewusst keine Diagnostik. Mia strukturiert Anliegen, fragt fehlende Informationen ab und übergibt an die richtige Stelle.
Terminwunsch
Termin vorbereitet oder direkt gebucht
Rezept
Rückfragefrei im Team-Workflow
Akutfall
Weiterleitung statt KI-Raten
Fachrichtungen
Jede Fachrichtung hat andere Anrufspitzen, Akutregeln und Routineanliegen. Mia startet mit passenden Vorlagen und wird im Setup auf Ihr Team feinjustiert.
Allgemeinmedizin
Ordicall übernimmt Anrufe, Nachrichten und Routinethemen. Ihr Team konzentriert sich auf Medizin statt Warteschleifen.
DetailsZahnarzt
Ordicall kümmert sich um Anrufe, Recall und Terminwünsche. Ihr Team kümmert sich um schöne, gesunde Lächeln.
DetailsHNO
Ordicall fragt Symptome strukturiert ab, priorisiert Anliegen und hält Ihr Team frei für Diagnostik und Behandlung.
DetailsDermatologie
Ordicall sortiert Terminwünsche, Kontrollen und Rückfragen vor, damit Ihr Team Behandlungskapazität gezielt nutzt.
DetailsOrthopädie
Ordicall nimmt Beschwerden auf, trennt Routine von Dringlichkeit und schafft Luft für Untersuchungen, Therapien und Beratung.
DetailsGynäkologie
Ordicall beantwortet Routinefragen, bereitet Termine vor und eskaliert sensible Anliegen nach Ihren Regeln.
DetailsPädiatrie
Ordicall nimmt Anliegen von Familien auf, erkennt Dringlichkeit und entlastet Ihr Team in den lautesten Telefonzeiten.
DetailsRadiologie
Ordicall fragt Zuweisung, Indikation und Vorbefunde ab, koordiniert Geräteslots und entlastet Ihre Anmeldung am Empfang.
DetailsInnere Medizin
Ordicall sortiert Befundrückfragen, Rezeptthemen und Kontrolltermine vor, damit Ihr Team Zeit für ausführliche Untersuchungen hat.
DetailsChirurgie
Ordicall nimmt Vor- und Nachsorgefragen auf, erkennt postoperative Dringlichkeit und hält Ihrem Team den Rücken für den OP-Tag frei.
DetailsUrologie
Ordicall nimmt sensible Anliegen ruhig und strukturiert auf, bereitet Vorsorgetermine vor und eskaliert nur, wenn es Ihre Regeln verlangen.
DetailsWeitere Fachrichtungen
Ob Augenheilkunde, Neurologie, Psychiatrie oder Spezialambulanz: Ordicall lernt Ihre Abläufe, Tonalität und Eskalationsregeln und entlastet das Telefon vom ersten Tag an.
DetailsPraxisgröße
Wichtiger als der exakte Preis ist das passende Setup: Wer nimmt was ab, welche Regeln gelten, und wie viele Standorte oder Behandler müssen abgebildet werden?
Starter
Schlanker Start für kleine Teams, die Telefonspitzen abfangen und Routineanliegen bündeln möchten.
Setup ansehenKomfort
Mehrere Behandler, unterschiedliche Regeln und klare Zuständigkeiten in einem gemeinsamen Telefonworkflow.
Setup ansehenTeamsetup
Skalierbare Routinglogik für interdisziplinäre Teams, längere Öffnungszeiten und hohes Anfragevolumen.
Setup ansehenEnterprise
Ambulanzen, Sekretariate und Spezialsprechstunden werden erreichbar, ohne zentrale Telefonstellen zu überlasten.
Setup ansehenHäufig gefragt
Kurz zu Einrichtung, Kontrolle, Kalendern und dem Umgang mit unklaren Anliegen.
Live erleben
Wir zeigen Ihnen, wie Mia in Ihrer Praxis klingen kann, welche Regeln zum Start sinnvoll sind und wo Ihr Team weiterhin bewusst übernimmt.
