Gastroenterologie & Endoskopie

Gastroenterologie & Endoskopie: das Telefon bleibt erreichbar.

Mia nimmt Termine, Fragen zu Öffnungszeiten, Anfahrt und Leistungen sowie Rückrufbitten an. Medizinische Auskünfte und die Entscheidung über eine Untersuchung bleiben in der Praxis.

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Typische organisatorische Anrufe

Termine buchen, verschieben, absagen

Untersuchungstermine werden angefragt, verschoben oder abgesagt, während das Team nicht am Hörer ist.

Öffnungszeiten, Anfahrt, Leistungen

Anruferinnen und Anrufer wollen wissen, wann die Praxis offen ist, wie sie hinkommen und welche Leistungen angeboten werden.

Rückruf, wenn ein Mensch nötig ist

Was Mia nicht abschließen darf, legt sie als Rückruf oder Weiterleitung für das Team ab.

Wie Mia dabei hilft

01
Annahme auf der Praxisnummer
Patient:innen wählen weiter die bestehende Nummer. Mia nimmt an, wenn niemand frei ist oder außerhalb der Öffnungszeiten.
02
Nur das Organisatorische
Termine, Öffnungszeiten, Anfahrt, Leistungen, Rezeptwünsche und Überweisungen werden erfasst. Mia stellt kein Rezept aus.
03
Weiterleitung nach Ihren Regeln
Dringende oder unklare Anliegen gehen an Empfang, Behandler oder den von Ihnen hinterlegten Weg.