Ordicall vs. samedi
Ein starkes Backend allein nimmt keine Anrufe ab.
samedi bringt Ordnung in Termine, Ressourcen und Kommunikation. Ordicall bringt Ordnung in das, was Ihre Praxis am Telefon erreicht. Beides zusammen entlastet spürbar — in dieser Reihenfolge, nicht gegeneinander.
70 %
Routine-Anrufe automatisch geklärt
ELGA
Austausch mit gängigen österr. PVS
Keine App
Patient:innen brauchen nichts herunterzuladen
Die wichtigsten Unterschiede
Top 3 Gründe für Ordicall
Telefonie, die zum Backend passt.
samedi übernimmt, was nach dem Gespräch passiert — Ordicall übernimmt das Gespräch selbst. Mia nimmt Rezeptwünsche, Terminanfragen und Rückrufbitten auf, öffnet pro Anliegen einen sauberen Vorgang und übergibt strukturiert in Ihr System.
Weniger Tools, weniger Fenster.
Patient:innen hinterlassen Informationen mündlich, das Team arbeitet gebündelt im gewohnten PVS. Kein zusätzliches Portal, kein zusätzlicher Login, keine neue Oberfläche, die gepflegt werden muss.
Persönliche Begleitung statt Ticket-System.
Bei Ordicall gibt es feste Ansprechpersonen. Probleme werden am Telefon besprochen, nicht im Formular. Anpassungen laufen in Tagen, nicht in Quartalen.
Wo samedi aufhört, fängt Ordicall an
samedi strukturiert Abläufe — das macht es gut. Was samedi nicht tut: zuhören, sprechen, einordnen. Genau hier setzt Ordicall an. Wenn jemand anruft, nimmt Mia das Gespräch an. Sie identifiziert das Anliegen, erhebt genau die Informationen, die Ihr Team später braucht, und legt den Vorgang so ab, dass daraus kein Suchen wird.
Das schlanke Telefon-Setup
Viele Praxen, die samedi einsetzen, haben für das Telefon nie eine klare Lösung gefunden. Rezeptwünsche kommen auf AB, Akutfälle landen in der Warteschleife, Rückrufe werden von Zetteln abgearbeitet. Ordicall löst diesen Rückstau, ohne dass Ihr bestehendes Setup umgebaut werden muss. Mia arbeitet nebenher — und Ihr Team merkt es daran, dass das Telefon leiser wird.
Warum eine Praxis gewechselt hat
Warum wir von samedi zu Ordicall gewechselt sind
“Wir haben samedi seit Jahren im Einsatz und wollten dort nichts ändern. Ordicall war das fehlende Stück: eine Stimme, die den Anrufern zuhört, bevor das Backend übernimmt. Unsere Rezeptlinie ist seitdem kein Thema mehr.”
Vergleich
Ordicall vs. samedi im Detail
Funktionen, Datenschutz und Betreuung direkt nebeneinander. Wir halten die Liste bewusst knapp und inhaltlich, nicht als Marketingbuch.
| Funktion | Ordicall | samedi |
|---|---|---|
| Was am Telefon passiert | ||
| Anrufannahme durch KI-Assistenz | Inklusive | Nicht verfügbar |
| Strukturierte Aufnahme von Rezeptwünschen | Inklusive | Per Formular |
| Triage nach Dringlichkeit | Inklusive | Nicht verfügbar |
| Rückrufbitten als Vorgang | Inklusive | Manuell |
| Backend & Abläufe | ||
| Termin- und Ressourcenmanagement | Nicht Bestandteil | Inklusive |
| Eigenes Online-Buchungsportal | Nicht verfügbar | Inklusive |
| Revisionssichere Gesprächsprotokolle | Inklusive | Nicht verfügbar |
| Betrieb & Support | ||
| Persönlicher DACH-Ansprechpartner | Inklusive | Inklusive |
| Einrichtung begleitet in < 2 Wochen | Inklusive | Individuell |
| Keine zusätzliche Patienten-App nötig | Inklusive | Teils erforderlich |
| Preis skaliert mit Anrufvolumen | Inklusive | Pro Nutzer |
Häufig gefragt
Noch Fragen zu Ordicall vs. samedi?
Reibungsloser Wechsel. Persönliche Begleitung. Tägliche Zeitersparnis.
Wer seine Prozesse mit samedi bereits im Griff hat, gewinnt mit Ordicall genau das, was bisher fehlte: ein Telefon, das mitdenkt.