Ordicall
Trust Center

Subprozessoren & Infrastruktur­partner

Ordicall arbeitet mit einer sorgfältig gewählten Gruppe an Anbietern, um den Telefondienst stabil, sicher und DSGVO-konform zu betreiben. Diese Liste hält jeden Dienstleister, seinen Sitz und seinen Zweck transparent fest.

Stand: 17. Mai 2026

EU-First

Verarbeitung und Speicherung primär in europäischen Rechenzentren. Drittland-Anbieter nur dort, wo unverzichtbar.

Vertraglich abgesichert

Mit jedem Subprozessor besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO inklusive Standardvertragsklauseln, wo nötig.

Zweckgebunden

Jeder Anbieter erhält nur die Daten, die zur Erbringung seiner spezifischen Leistung notwendig sind — nicht mehr.

Aktuelle Liste

Unsere Subprozessoren

Gruppiert nach Funktion innerhalb unserer Plattform. Soweit ein Anbieter seinen Sitz außerhalb des EWR hat, erfolgt die Verarbeitung auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln oder eines Adäquanzbeschlusses, ergänzt durch technische Schutzmaßnahmen.

Hosting & Infrastruktur

  • Railway

    Drittland (SCC)

    Hosting der Anwendungs- und Backend-Infrastruktur.

    Sitz
    Railway Corp.
    Region
    San Francisco, USA

  • Render

    Drittland (SCC)

    Hosting ergänzender Webdienste und APIs.

    Sitz
    Render Services, Inc.
    Region
    San Francisco, USA

  • Hostinger

    EU

    Verwaltung unserer Domains und Geschäfts-Mailpostfächer.

    Sitz
    Hostinger International Ltd.
    Region
    Larnaca, Zypern

  • Framer

    EU

    Hosting einzelner Marketing- und Landingpages.

    Sitz
    Framer B.V.
    Region
    Amsterdam, Niederlande

Telefonie & Sprache

  • Twilio

    Drittland (SCC)

    Telefonie-Infrastruktur für eingehende und ausgehende Anrufe.

    Sitz
    Twilio Inc.
    Region
    San Francisco, USA

  • 3CX

    EU

    Weiterleitung an das Kundenhandy und Anbindung von Telefonanlagen.

    Sitz
    3CX Limited
    Region
    Nikosia, Zypern

  • ElevenLabs

    Drittland (SCC)

    Synthetische Sprachausgabe von Mia.

    Sitz
    ElevenLabs, Inc.
    Region
    New York, USA

  • GatewayAPI

    EU

    Versand von SMS-Benachrichtigungen an Anruferinnen und Anrufer.

    Sitz
    GatewayAPI ApS
    Region
    Esbjerg, Dänemark

KI-Modelle

  • Gemini (Google)

    Drittland (SCC)

    LLM für Sprachverständnis und Generierung von Gesprächsantworten.

    Sitz
    Google LLC
    Region
    San Francisco, USA

  • AI Factory

    EU

    Nachgelagerte KI-Verarbeitung im österreichischen Rechenzentrum.

    Sitz
    Raiffeisenrechenzentrum GmbH
    Region
    Graz, Österreich

Authentifizierung & Sicherheit

  • Auth0

    Drittland (SCC)

    Authentifizierung und Single-Sign-On für Konten unserer Geschäftskunden.

    Sitz
    Okta, Inc.
    Region
    Bellevue, USA

  • Better Auth

    Eigenbetrieb

    Authentifizierungs-Bibliothek, vollständig im eigenen Hosting betrieben.

    Sitz
    Open-Source-Bibliothek
    Region
    Selbst betrieben

  • Vaultwarden

    Eigenbetrieb

    Passwortmanager für unser Team, auf eigener Infrastruktur betrieben.

    Sitz
    Open-Source-Projekt
    Region
    Selbst betrieben

Kundenkommunikation

  • Brevo

    EU

    Versand von Marketing-E-Mails und Newslettern.

    Sitz
    Sendinblue SAS
    Region
    Paris, Frankreich

  • Postmark

    Drittland (SCC)

    Versand transaktionaler E-Mails wie Bestätigungen und Benachrichtigungen.

    Sitz
    ActiveCampaign, LLC
    Region
    Chicago, USA

  • Cal.com

    Drittland (SCC)

    Termin- und Kalenderbuchung für Beratungs- und Demogespräche.

    Sitz
    Cal.com, Inc.
    Region
    Jackson, USA

Marketing & Analyse

  • Meta

    Drittland (SCC)

    Social-Media-Präsenz und Werbeauslieferung auf Meta-Plattformen.

    Sitz
    Meta Platforms, Inc.
    Region
    Menlo Park, USA

  • Semrush

    Drittland (SCC)

    SEO- und Sichtbarkeits-Monitoring unserer Website.

    Sitz
    Semrush Inc.
    Region
    Boston, USA

  • CookieYes

    Adäquanz

    Cookie-Consent-Management und Banner-Steuerung auf unserer Website.

    Sitz
    CookieYes Limited
    Region
    Milton Keynes, Vereinigtes Königreich

Geschäftsbetrieb

  • Stripe

    Drittland (SCC)

    Abwicklung von Rechnungen und Abonnementzahlungen.

    Sitz
    Stripe, Inc.
    Region
    San Francisco, USA

  • TwentyCRM

    Eigenbetrieb

    Kunden- und Kontaktverwaltung, auf eigener Infrastruktur betrieben.

    Sitz
    Open-Source-Projekt
    Region
    Selbst betrieben

  • Beekeeper Studio

    Adäquanz

    SQL-Editor für interne Datenbankzugriffe durch berechtigte Mitarbeiter.

    Sitz
    Beekeeper Studio Team
    Region
    Zürich, Schweiz

Informiert bleiben, wenn sich etwas ändert

Wir aktualisieren diese Liste, wenn ein Subprozessor hinzukommt, ersetzt wird oder entfällt. Praxen mit aktivem Auftragsverarbeitungsvertrag werden im Vorfeld informiert.

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Fragen zur Liste?

Unser Datenschutzteam beantwortet Fragen zur Liste, zu vertraglichen Grundlagen und zur Verarbeitung außerhalb des EWR.

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